公司经营网店多年，总公司一直在浙江，分公司（客服团队）在枣阳，目前自营4个天猫店铺，2个淘宝集市店，京东商城，阿里巴巴等多个平台，主营家居百货产品，目前客服团队20多人，现因公司业务发展迅速，高薪诚聘淘宝客服8名。
岗位职责：
1.通过电脑千牛旺旺聊天工具网上接待客户，对买家的咨询进行回复，引导下单；
2.帮助买家查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流异常等；
3.在线处理各种售后问题，如漏发/错发货，质量问题退换货等。
任职要求：
1.有淘宝客服经验者，熟悉网购流程，了解天猫，淘宝等平台规则者优先。
2.能够适应倒班、调休，年龄20-32岁，电脑打字速度50字/分钟以上。
3.熟悉运用基本的office办公软件，word，excel等。
4.无任何工作经验，但经常网购且对电商有浓厚兴趣者，会有人事专员培训。
5.稳定性强，频繁跳槽者勿扰。
工作时间：
白班 08:25--16:30 晚班 16:30--23:30 每周倒一次班 女生可提供住宿
待遇：底薪+绩效+全勤奖（2300元-3000元）最低2300元+
联系方式：
邓小姐 2
地址：枣阳市北关四方工业园亿润金属实业公司院内
注：此工作性质非电话营销类，非那些骗人的网络打字员类，是正规的天猫客服文职工作，主要处理售前售后等事宜，管理规范，不会可学，有意向者请直接电话或微信联系，然后前往公司面试。只递交简历者不回复。
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